Category Archives: Protocolo

Elena Valor es periodista experta en Personal Brandin, Comunicacion, imagen y Protocolo

Las bases de una Comunicación eficaz.

El deseo de todos es hacer llegar nuestros mensajes pero también ser capaces de recibir los que nos mandan de modo correcto. Es decir, somos emisores y receptores a un tiempo con el deber de facilitar las cosas. Evitemos mal entendidos. Pues vayamos por partes. ¿Cuáles son la base sobre la que se asienta una […]

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El Protocolo en el Saludo

De lo primero que conocemos de una persona, además de su aspecto, es su forma de saludar. ¿Sonríe?, ¿se lanza a darnos un beso?, ¿tiende la mano con desgana o la aprieta con desesperación?,… El saludo es uno de los temas clave en el protocolo y que a muchos de los alumnos y alumnas en […]

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La búsqueda desesperada del cliente

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Por Elena valor. Hoy quiero comentar un tema que es recurrente en mis cursos de ventas y que parece que empieza aburrir pero siempre desde un punto de vista teórico. La tan traída “orientación al cliente” no es real por mucho que se devanen los sesos los equipos de marketing, no se pone en práctica […]

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Los Políticos Campechanos

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Por Elena Valor. En los círculos de Protocolo existe un debate reciente sobre la tendencia que están adquiriendo los políticos hacia la naturalidad y ser cada vez más campechanos. Los asesores de comunicación pelean día a día en acercar a los dirigentes a su electorado por si así consiguen suavizar la mala fama que tiene […]

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Cómo nos gusta que nos traten los Hombres

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Por Elena Valor. Desde siempre se ha hablado de lo distintos que somos hombres y mujeres y, especialmente, de lo complicadas que somos estas últimas. Pero en realidad no es tan difícil. Señores, si quieren caer bien y gustar a las damas solo tienen que aplicar unas sencillas reglas de cortesía que el protocolo social […]

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Educación También en las Redes

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A mis cursos sobre Protocolo algunos alumnos asisten preocupados por no saber estar a la altura “¿Cómo me dirijo a los invitados y clientes?” ”¿Les tuteo?” “ ¿Es demasiado familiar los dos besos en la mejilla?”, “¿Se debe hacer un regalo, de qué tipo?”… Cada situación tiene su modo de relacionarse y evidentemente las redes […]

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El Protocolo está de Moda

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Me sorprende (gratamente, todo hay que decirlo) como en los últimos meses han sido varias las empresas que han acudido a mi parar ofrecer formación de protocolo en sus organizaciones. Los directivos ven con horror como sus jóvenes becarios, o ya empleados, ricos en títulos académicos, idiomas y más o menos en experiencia profesional, carecen […]

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¿Protocolo para Niños o Simplemente Educación?

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Elena Valor Siempre he dicho que de todos los países que conozco, México es, con diferencia, el país donde he encontrado a los niños y adolescentes mejor educados. Tanto, que sorprende cómo un pequeñajo de 4 años es capaz de saludar al entrar en una habitación a todos los presentes, despedirse de los acompañantes de […]

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