Category Archives: Comunicacion

Elena Valor es periodista experta en Personal Brandin, Comunicacion, imagen y Protocolo

La búsqueda desesperada del cliente

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Por Elena valor. Hoy quiero comentar un tema que es recurrente en mis cursos de ventas y que parece que empieza aburrir pero siempre desde un punto de vista teórico. La tan traída “orientación al cliente” no es real por mucho que se devanen los sesos los equipos de marketing, no se pone en práctica […]

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Cómo nos gusta que nos traten los Hombres

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Por Elena Valor. Desde siempre se ha hablado de lo distintos que somos hombres y mujeres y, especialmente, de lo complicadas que somos estas últimas. Pero en realidad no es tan difícil. Señores, si quieren caer bien y gustar a las damas solo tienen que aplicar unas sencillas reglas de cortesía que el protocolo social […]

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Educación También en las Redes

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A mis cursos sobre Protocolo algunos alumnos asisten preocupados por no saber estar a la altura “¿Cómo me dirijo a los invitados y clientes?” ”¿Les tuteo?” “ ¿Es demasiado familiar los dos besos en la mejilla?”, “¿Se debe hacer un regalo, de qué tipo?”… Cada situación tiene su modo de relacionarse y evidentemente las redes […]

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Hablar Alarga la Vida

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Siempre he sido una defensora de la charla, aunque a veces me han llamado habladora empedernida y “quien mucho habla mucho yerra”. Pero gracias a podernos comunicar de modo oral compartimos proyectos, sentimientos, historias que nos han pasado,… es un lazo que nos une con los demás. El Psiquiatra Luis Rojas Marcos comentaba en un […]

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El Protocolo está de Moda

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Me sorprende (gratamente, todo hay que decirlo) como en los últimos meses han sido varias las empresas que han acudido a mi parar ofrecer formación de protocolo en sus organizaciones. Los directivos ven con horror como sus jóvenes becarios, o ya empleados, ricos en títulos académicos, idiomas y más o menos en experiencia profesional, carecen […]

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¿Protocolo para Niños o Simplemente Educación?

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Elena Valor Siempre he dicho que de todos los países que conozco, México es, con diferencia, el país donde he encontrado a los niños y adolescentes mejor educados. Tanto, que sorprende cómo un pequeñajo de 4 años es capaz de saludar al entrar en una habitación a todos los presentes, despedirse de los acompañantes de […]

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