Tag Archives: Comunicacion

Vídeo. El derecho a equivocarse

Post Image

Nuevo invitado al blog con un mensaje lleno de esperanza. Todos nos equivocamos y además es un derecho que tenemos. Héctor Puche, coach colombiano, blogger, contador de cuentos, deportista,… nos comenta en apenas un minuto cómo los errores nos acercan al éxito. En un mundo tan competitivo, con absoluto desprecio hacia los perdedores, las palabras […]

Continue Leyendo...

Comunicación y Solidaridad en Gambia

Post Image

¿Qué hace que unos jóvenes profesionales se embarquen en la aventura de la cooperación a miles de kilómetros de su país, en condiciones a menudo muy complicadas? Traigo hoy la experiencia de Lola Sepúlveda Malchirant y su pareja, Tito Garrosa, que no dudaron en emprender un apasionante viaje al corazón de Gambia, un diminuto país […]

Continue Leyendo...

No lo hagas si quieres que te entiendan

Post Image

  Los errores que cometemos a la hora de desarrollar una conversación pueden llevar al traste todo el proceso comunicativo. Llevo varias semanas intensas impartiendo cursos presenciales: Gestión de Reuniones, Habilidades de Comunicación, Atención al Ciudadano, Protocolo Empresarial,… y en todos ellos han salido a colación las “pifias”que cometemos con demasiada frecuencia cuando intentamos comunicarnos. […]

Continue Leyendo...

Vídeo. La poderosa imagen de las joyas

Post Image

Nueva semana y esta vez con un tema que considero mucho más importante de lo que pensamos ¿Qué imagen proyectamos con las joyas que lucimos o regalamos? Piezas que llevamos, que nos han obsequiado, que entregamos, con las que soñamos… Estos complementos hablan por nosotros y comunican mucho. Más en un universo que no es […]

Continue Leyendo...

Vídeo. 5 claves de la Escucha Activa

Para ser un buen oyente no debemos descuidar varios aspectos. La Escucha Activa nos aconseja 5 claves a tener en cuenta. Te lo cuento en este vídeo improvisado en una escapada de fin de semana. Pincha sobre la imagen si quieres oírlo. Resumiendo…. 1.- Deja a un lado las emociones y los prejuicios Solo harán […]

Continue Leyendo...

Ese miedo que nos paraliza

Post Image

Hoy no voy a hablar de Imagen ni de Protocolo, sino de algo que todos hemos sentido alguna vez y a menudo con frecuencia: el Miedo. Esa sensación que, no solo nos hace sentir muy mal psicológicamente, sino que tiene unos claros efectos físicos: sequedad de boca, palpitaciones, incapacidad de prestar atención a otra cosa […]

Continue Leyendo...

El Protocolo en el Saludo

De lo primero que conocemos de una persona, además de su aspecto, es su forma de saludar. ¿Sonríe?, ¿se lanza a darnos un beso?, ¿tiende la mano con desgana o la aprieta con desesperación?,… El saludo es uno de los temas clave en el protocolo y que a muchos de los alumnos y alumnas en […]

Continue Leyendo...

La búsqueda desesperada del cliente

Post Image

Por Elena valor. Hoy quiero comentar un tema que es recurrente en mis cursos de ventas y que parece que empieza aburrir pero siempre desde un punto de vista teórico. La tan traída “orientación al cliente” no es real por mucho que se devanen los sesos los equipos de marketing, no se pone en práctica […]

Continue Leyendo...

Los Políticos Campechanos

Post Image

Por Elena Valor. En los círculos de Protocolo existe un debate reciente sobre la tendencia que están adquiriendo los políticos hacia la naturalidad y ser cada vez más campechanos. Los asesores de comunicación pelean día a día en acercar a los dirigentes a su electorado por si así consiguen suavizar la mala fama que tiene […]

Continue Leyendo...

¿Necesito un “personal shopper”?

Post Image

¿Ya de vuelta de vacaciones? Miramos con nostalgia las fotos del verano que subimos al Facebook, pero la cabeza está en otra cosa, el otoño todavía no anuncia su llegada pero los kioskos empiezan a mostrar las tendencias anunciadas para la próxima temporada. La verdad es que, como cada año, no tenemos ni idea de […]

Continue Leyendo...