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Cómo perder a un cliente fiel
Siempre somos clientes y como tales esperamos el mejor de los tratos, pero en verano y en las zonas turísticas deberían mimarnos de manera especial, más si pertenecemos al selecto grupo de "clientes fieles" de un establecimiento en concreto vista la competencia feroz...
Vídeo: La costura como tabla de salvación
Elena Sánchez es una joven empresaria que dirije con acierto una empresa de eventos en Lalala Eventos, pero el motivo de entrevistarla es que es la diseñadora y artesana de una deliciosa linea de moda y complementos, con la que empezó casi como una terapia. Costura...
Moda y Lujo en la noche madrileña
Parece que todo el mundo se ha puesto de acuerdo para organizar eventos antes de los meses veraniegos. Charlas, cócteles, presentaciones y mesas redondas se multiplican por la capital del reino y es absolutamente imposible acudir a todo lo que tiene buena pinta. Hoy...
Comunicación y Solidaridad en Gambia
¿Qué hace que unos jóvenes profesionales se embarquen en la aventura de la cooperación a miles de kilómetros de su país, en condiciones a menudo muy complicadas? Traigo hoy la experiencia de Lola Sepúlveda Malchirant y su pareja, Tito Garrosa, que no dudaron en...
Vídeo. Presentaciones y Networkings
Días de frenética actividad antes del parón del verano. Reuniones, nerworkings, presentaciones, afterworks,... En una ciudad como Madrid raro es el día en que no coincidan varios eventos interesantes. He conocido a mucha gente, la mayoría empresarios y emprendedores y...
Ayudar y Convencer al Cliente por Teléfono
Acabo de terminar un curso para un equipo de Cobros telefónicos y he dado con las claves para una óptima comunicación y acercamiento a través de este medio. Me han enseñado como la actitud de ofrecer soluciones es prioritaria, igualmente que la empatía. Te...