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Protocolo en el Hospital

Todos hemos sido o seremos en algún momento de nuestra vida pacientes de hospital. Llevo más de un mes acompañando a un familiar muy cercano que está  ingresado en una triste cama de hospital y digo "triste" porque aunque el hospital sea de lujo (que no lo es) el...

¿Qué es la Elegancia?

  Pretender explicar el significado de "elegancia", "chic", "estilo", "carisma"... es pretencioso, pero te animo a descubrir dónde se encuentra la auténtica elegancia o ese "algo" que hace a la gente especial. No cabe duda que la elegancia contribuye a nuestra marca....

Los Invasores

  Estamos rodeados y en demasiadas ocasiones somos nosotros mismos los pertenecientes a este incómodo club. Invasores de espacio, de universo sonoro y olfativo, responsables de molestar a los que nos rodean. ¿Te molesta aquella gente que se pega a tu cara para hablar?...

La camisa

"Llevo casi toda mi vida con la misma camisa puesta. Todo comenzó con la sirena. Me encontré con ella, cometí el error de escuchar su canto y, como todo el mundo sabe que sucede con los marineros y los cantos de  sirenas, ya no pude sustraerme a él. Y entonces, como...

Vídeo. Claves para cuidar al Cliente

Mucho se habla de Atención al Cliente y más en países donde el turismo es una de las principales industrias. En España estamos asistiendo a preocupantes estadísticas que nos indican que este ha sido un año en el que el número de visitantes ha descendido después de...

Comunicación Interna, la gran olvidada

Marketing online, imagen corporativa, presencia en redes sociales,... vivimos de cara a la galería y de la Comunicación Interna ¿qué? ¿Por qué solo nos acordamos de ella cuando tenemos problemas y el clima laboral se vuelve insoportable? Estoy dando un curso de...